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同心抗疫聚合力破浪前行迎挑战
2022/11/24 00:00:00 来源： 
中国友谊外供商业协会副会长
上海外轮供应有限公司总经理
俞嵘
尊敬的协会领导、各兄弟企业领导：大家好！
在经历了严峻的上海疫情考验后，今天我很荣幸代表上海外轮供应公司出席由中国友谊外供商业协会主办的本届年度盛会，并受协会邀请作“同心抗疫聚合力、破浪前行迎挑战”的主题汇报。下面，我分三个部分，向各位领导简要汇报这次上海疫情发生发展总体情况，以及我们外轮公司在疫情期间主要工作，最后就后疫情时期对船供市场的影响及我们的思考谈点体会，也是抛砖引玉，请领导们多提宝贵意见和建议。
一、今春以来上海疫情防控概况
2022年注定是不平凡的一年。建党百年后的“第二个百年”奋进征程开启，党的二十大的胜利召开，举世瞩目的冬奥会、冬残奥会的隆重举办，这些大事要事都汇聚在2022年。年初以来，新一轮新冠疫情席卷全球，也波及到我国很多省市。作为中国最大经济中心城市的上海，同样受到前所未有的冲击。在以习近平总书记为核心的党中央坚强领导，和上海市委、市政府带领下，全市2500万人民经过两个多月持续奋战，最终赢得“大上海保卫战”重大阶段性胜利成果。从这次上海疫情总体情况看，可分为年初前后和3月以来两个阶段，下面我简要介绍下上海当时的基本情况。
1、年初前后疫情发生情况
今年初，上海《解放日报》评出的2021年“上海十大新闻”，其中有一条新闻就是“坚守国门城门毫不松懈抓好常态化疫情防控”，回顾了当年度浦东机场有7万多名员工、迪士尼乐园有数万游客连夜接受筛查的有关情况。这说明本土零星散发的疫情形势依旧十分严峻。1月13日，在上海即将召开市人大和市政协“两会”的前夕，上海召开了新年第一次疫情防控新闻发布会，通报因境外疫情输入、本地新增5名新冠感染者。此时，北京冬奥会即将开幕，春节假期也将临近，学生和务工人员返乡、返沪人流增大。市健康促进中心向社会发布“非必要不离沪、非必要不出境”的健康提醒。但由于新春将至、冬奥在即，社会面流动和市民消费热情依旧不减，因此，年初以来疫情防控总体形势既严峻，也很复杂。
2、3月以来疫情发展情况
3月4号、5号，全国人大和政协“两会”开幕。与此同时，疫情在全国很多省市卷土重来，其中上海疫情更为严峻。“两会”前的3月2号，上海以电视电话会议并在各区设分会场形式，召开市疫情防控领导小组会议，部署疫情应急处置和防控重点工作。8号，市委书记李强在参加全国“两会”间隙，主持召开防控领导小组视频会议。“两会”闭幕后，17号中央召开由习近平总书记主持的政治局常委会议，要求尽快遏制疫情扩散蔓延势头；22号，国务院派往10个省份的联防联控督查组到达上海督查。期间，全市已有6万党员干部下沉一线、引领抗疫。28号凌晨5点起，开埠170多年的上海、以黄浦江为界，先浦东、后浦西，进入全域静态管理模式，进行共10天的核酸筛查。在这过程中的4月2号，国务院副总理孙春兰从吉林赶赴上海指导疫情防控。4号起，上海启动全城“管控”，对2500万市民开展新一轮规模空前的核酸检测。5月5日，习总书记再次主持召开中央政治局常委会议，向全国发出要“打赢大上海保卫战”的号召。期间，中央在沪工作组抽调了22个省、3万多名医务人员和重症专家，人民军队派出5000多人医疗队，全面支持上海疫情防控工作。同时，组织对疫情较重的57个街镇进行集中攻坚，到5月1日从社区累计筛查出阳性感染者39.9万例，并及时转运至各地“方舱隔离点”。17号，上海宣布实现全市社会面清零。6月1号，全市“解除管控”。 “解除管控”当天，上海市委、市政府向全市人民发出感谢信，宣布“大上海保卫战”取得重大阶段性成果，上海正常生产生活秩序已全面恢复。在熬过了“春天里的寒冬”、今夏罕见的高温之后，虽然疫情还有零星延续、核酸检测依旧坚持，但金秋的上海已重现繁华活力。
二、公司参与大上海保卫战情况
疫情给上海整座城市按下了“暂停键”。在这场史无前例、声势浩大的“大上海保卫战”中，上海外轮供应公司全体干部员工坚决贯彻落实上海市委、市府和百联集团的各项工作部署，立足本职、守土尽责，确保大局、勇于担当，攻坚克难、无私奉献，期间有439人次参加集团、社区和方舱的抗疫保供、志愿服务、临时党组的各项战役，充分彰显了外轮人在抗疫保供的最前沿、最吃劲关头“不畏风浪迎挑战”的职业价值和精神风范。
1、突击保供彰显国企担当
在全城抗疫关键时刻，百联集团作为中国零售百强、上海商贸流通产业龙头国企，为切实做好疫情期间的市场保供稳价和民生保障工作，向全集团发出驰援联华超市门店突击保供的重任。3月17号晚，公司第一时间组建由24名党团员、业务骨干组成的抗疫保供突击队。从18号-20号连续三天，队员们和系统内另130多名党团员骨干一起并肩作战，为世纪联华3家门店、联华标超5家门店提供定点保供服务。18号下午，公司首批队员到联华超市康健店增援。由于周边小区全被“管控”，门店线上订单聚增，队员们积极配合门店配货，以最快速度将居民生活急需品配送到家。19号，周边部分小区临时解除管控，店内涌进大批顾客，在现场人群聚集的考验面前，大家按部就班、有序经营，配合门店积极落实保供重任，以实际行动践行百联“让消费者更喜爱我们”的商业承诺。
全市进入新一轮疫情防控阶段后的4月6日下午，公司接到集团党委紧急驰援第一医药转运抗疫物资动员令。当时，全市居民小区都处于管控状态，外出相当困难。在此关键时刻，经组织协调取得了由第一医药开具的“城市保供通行证”， 队员们和所在居委、物业反复解释沟通，于4月8号、9号连续两天，我们赶到位于上海华联路18号的第一医药物流仓库，投入紧张的保供攻坚战。在这场连续“72小时抗疫接力赛”中，我们前后分四批、有71人次昼夜奋战、接力拼搏，共完成29辆集卡、18625箱N95口罩、抗原试剂盒、莲花清瘟胶囊等转运重任，为助力百联打赢申城重点物资保供战做出贡献。
2、社区抗疫勇挑逆行重担
在上海疫情防控的最关键阶段，公司全体党员干部、基层员工听党命令，响应政府号召，舍小家为大家、携双手共守沪，义无反顾投身社区防疫一线战场，志愿助力社区核酸检测、物资配送、安全保障等各项工作，以疫情警报不解除、志愿服务不停歇的决心，闻令而动，逆行而上。4月6号，在上海市委向全市党员发出公开信后，公司全体党员通过“上海基层党建”微信号，积极参与“守土尽责三带头、坚决打赢大上海保卫战”党员接力承诺，全覆盖坚决落实党员社区“双报到”责任制。
全市“管控”期间，在社区防疫急难险重的任务挑战面前，到处都有外轮党员骨干逆行攻坚的身影。有38年党龄的公司储运部经理，妻子和儿子是全市首批市级机关下沉一线支援抗疫志愿者；小区“管控”后，他们一家三口全都成为社区志愿者，举家出动配合小区落实防控各项措施。公司邮轮部一位党员，所在社区居委工作人员中发现“阳性”，整个居委会被“停摆”，社区工作全部由志愿者完成；作为党员志愿者，他主动为小区组织筛查、居民配药、团购物资、回收垃圾等工作倾尽全力，风雨无阻每天坚持服务10多个小时。疫情期间，公司先后有3名员工确诊“阳性”，被转运到“方舱”隔离点；在“方舱”临时党支部领导下，他们全都主动加入为病患者服务行列，用质朴言行彰显了我们外轮员工“哪里有疫情、哪里就是战场”的精神风采。
3、凝聚合力同心共克时艰
在长达两个多月的管控期内，公司组建了由党政班子、职能部门负责人参加的疫情联防联控领导和工作组，统筹落实疫情防控、物资保障、志愿服务等重点工作。工作组以“时时放心不下”的责任感、使命感，通过微信群和腾讯、飞书等视频载体，以线上形式组织全体党员和业务骨干，召开多次防控专题会，根据职工居家办公特点，公司组织开展疫情防控、消杀技能在线培训，指导并组织职工有序安排居家办公生活，做到在疫情当前的紧要关头，企业各项工作不断、不乱，干部群众人心不散、奉献激情不减。公司微信公众号充分发挥宣传主阵地作用，持续推送多篇以“身边人身边事”为视角的抗疫保供系列报道，生动记载了干部群众迎战疫情、突击保供、志愿服务、推进复工的难忘历史瞬间。
在上级党委、工会有力支持下，公司党政同心、工团联动，为关爱和保障员工身心健康紧急行动。公司工会制定“关爱特殊员工保障方案”，对被病毒感染，家庭有重病患者、孕产妇、婴幼儿和其他特殊困难，及外省市在沪独居务工等5类职工，落实专人对口及时提供帮扶保障。疫情期间，公司先后有3名员工确诊感染，公司党支部、工会启动应急保障预案，及时了解病况、安抚情绪、问询所需；工会及时整理推送健康、消杀、团购等“小贴士”，对员工及家属“入仓”治疗、居家隔离全过程实时跟进提供帮助。此外，公司工会对即将临产的1名员工家属做好充足预案，确保每周外出产检通行无阻；对家中有婴幼儿的3名员工，多方联系团购渠道，及时帮助采购奶粉、纸尿裤等特殊物资；对外省市在沪独居工作2名员工，做好具体情况排摸，尽最大努力帮助解决急难生活问题。疫情中的外轮人心系家国、守望相助、共克时艰，和上海乃至全国人民一起，用点滴微光汇成了时代明亮的抗疫星河。
三、后疫情时期防疫复产工作思考
初夏的上海，全市各行各业按下了复工复产“快进键”。“把失去的时间抢回来”是企业人共同的心声。在疫情零星散发和市场严峻挑战面前，推进防疫复产和夺取全年目标“双胜利”的重任使命，考验着“后疫情”时期企业人的智慧和力量。成立于1957年的上海外轮供应公司，历经半个多世纪的风雨洗礼，在新形势、新任务面前，我们唯有进取、才有收获，唯有突破、才能胜利。下面，我结合疫情后期公司推进防控复产情况，向大家汇报下后疫情时期、我们对船供市场发展的初步认识和思考。
1、多措并举推进复工复产
早在5月中旬，上海全市实现社会面清零前后，根据中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的明确要求，上海统筹疫情防控和经济社会发展的各项工作已在有序推进部署。百联集团提出了“稳经营、赶进度、促发展”的具体要求。
公司在第一时间成立了复工复产工作领导小组，建立了防疫安全和物资保障、企业复工资质申请、人员动态管理、复工物流管理和资金流管理等微信工作群，联动落实疫情防控、复工复产各环节工作。同时，密切加强与市商务委、海关、百联集团、上港集团等政府和主管单位沟通联系，及时了解把握海关、港区、码头及物流仓库的防疫管理要求、最新报关政策和运营基本情况，为复工复产提前进入“快车道”早做准备。4月29号，经公司与市商务委相关部门反复沟通，在公司各部门通力协作下，仅用一天时间就落实了上海市重点外贸企业复工复产“白名单”材料申报工作。在全市“解除管控”前一个月的5月4号，公司提前获批进入“白名单”；此外，公司还抓紧和市疫情防控办积极对接办理返岗人员通行证，为企业重整旗鼓、重新出发赢得了宝贵时间。
经过两个多月的“停摆”，上海外轮干部职工都憋着一股劲重返到工作岗位，想尽最大努力把被疫情耽误的时间、造成的损失抢回来。公司召开了复工复产动员会，进一步统一思想、凝聚共识，全力推动业务经营和生产生活秩序的全面恢复。并在公司系统组织开展“筑牢防疫安全、助力复工复产”主题劳动竞赛，进一步弘扬劳动精神和抗疫精神，为促进企业服务能级提升、打造外轮核心竞争力增添动能。
面对持续低迷的船供市场形势，公司积极探索邮轮部“赋能转型”新型经营模式，在新的市场机遇中寻求突破、赢得增量。在全体干部职工的共同努力下，公司多措并举稳住了船供免税品销售和保税库备件供船两大主营业务，为进一步落实年度重点目标任务奠定了重要基础。
2、疫情对船供市场影响的思考
众所周知，疫情爆发以来，全球各行业经受了巨大挑战。对国际海运市场而言，更是一场“巨大风暴”，其极度依赖的船供服务业所受冲击堪称史无前例。我们认为对船供市场和船供企业所受“冲击”，可能有这几个方面：
一是在需求端方面。自2020年年初开始，受疫情影响，各国间的人员流动急剧下降，旅游业更是受到了前所未有的冲击。我国的国际邮轮业务也不得不按下了暂停键。当前，我们仍坚持更符合国情的动态清零政策，不论是国际邮轮航线还是跨国旅行，都没有迈入真正的恢复期。与此同时，与欧美成熟的邮轮出行市场相比，中国消费者对于邮轮产品的认知，仍处于初始的养成阶段，不论是商家还是游客，更需要时间以及信心去修复由于疫情长期停摆以及出于健康、安全性等问题而产生的疑虑。而在货轮市场，受疫情管控和码头效率低下的影响，出现了船期大面积延期、运输周期延长、航线取消、货柜进出缓慢、码头停摆等各种问题，也拖累了需求端的增长。同时，国内各大港口城市受城市规划、低碳环保、产业调整影响，修船厂逐步搬迁，船舶维修能力受限，船方需求下滑明显。
二是在供应链方面。疫情爆发初始，上海港封闭管理阻断了货物运输，订单无法被完成；人口流动受到限制，劳动力紧缺致使企业无法正常运转；供应链的中断对相互联系的船舶服务产业链造成重大打击。在疫情防控常态化的形势下，国内各地针对局部地区出现零星疫情，短期管控或静态管理将时有发生，产应链企业将面临供应断流、成本增加、产期延长、资金不足的风险。此外，当前国际局势的动荡变化，也将引发全球经济以及供应链安全的担忧。
三是运营模式方面。疫情影响的持续性将使整个港区码头的安保强度始终保持高位，进港难、手续繁已成常态；登轮、离船人员检验检疫时间延长，压缩了本就不多的供应时间；码头操作区域作业车辆、人员限制和一些供货突发情况，加剧了不确定性，增加了企业成本；禁止船供人员登轮、不得与船员近距离接触，给与船方面对面交流和单据签收、收取货款带来新的难题。这些都有可能导致船方取消订单，重新调整供应港，也对企业船供服务提出了更高的要求。
四是企业管理方面。在经历较长时期“管控”，以及尚在持续的防控特定阶段，员工的心理走势会趋向低落，极易引发更多负面情绪。在工作中，员工会感到一种职业倦怠，自我情绪管理能力趋弱；对工作价值、自我价值认知会有弱化、退化现象；特别在安全感方面，可能会产生前所未有的不确定感；个人职业危机，所导致的生存危机意识也会有所增强。在重大社会事件爆发后，引发的人与自然环境、与组织环境的相处危机，会带来更多管理问题。这也是我们当前所要面对的“后疫情”时期企业管理的重要课题之一。
根据上述疫情“冲击”影响，我们认为有这几个途径，能否供大家一起来共同关注和探讨：
一是严守疫情防控底线依旧不能松懈。“后疫情”期的关键词依然是“防疫”。从当前全国防疫形势来看，零星散发疫情还在多地时有发生和蔓延，总体上防控态势向好，但抗疫之路依旧漫长和艰难。因此，我们必须坚决贯彻落实中央和各地防疫工作的决策部署，进一步巩固疫情防控成果、进一步树立战胜疫情的信心决心，同舟共济、同心抗疫。
二是稳住经营创新发展更加刻不容缓。刚才，我简要例举了疫情对船供市场造成的冲击，在这种艰难局势下，我们唯有认准航向、稳住舵把、看清航道，才能确保企业在市场风浪中重整行装、勇毅前行。一方面，要注重企业“硬实力”构建，接轨创新智慧要素，加快数字化转型，有力助推服务能效升级。另一方面，也要充分重视企业“软实力”建设，倡导积极向上的企业文化，发挥“激励机制”杠杆作用，为员工成长成才搭建平台，引导员工通过正向的情绪管理，激发实现自我价值的内生动力，为夯实和提升企业核心竞争力共同奋斗。
三是行业联动抱团出击已成必然趋势。中国友谊外供商业协会已经走过了30年发展历程。长期以来，我们各企业通过协会平台进一步拓宽了发展视野，增进了行业和企业、企业和企业间的了解、互信和友谊，对本行业共同面临的机遇、挑战形成了高度共识，为各企业创新发展提供了珍贵的商机和宝贵的经验。当前，在疫情的“寒冬”期里，我们唯有“抱团取暖”才能生生不息。在此，我作为协会旗下会员单位代表，热诚希望协会在促进行业联盟化发展、优化船供服务体系、创建新型船供产业链等方面，发挥更大的龙头凝聚作用，引领各企业更好地依托协会平台资源，尽快融入产业发展的“大事业圈”，为进一步提升中国港口船供服务能级而努力！
以上是我的汇报，不当之处敬请指正。在这里也非常欢迎各位领导、前辈、同仁有机会来上海参观指导、交流探讨。再次感谢大家！
中国友谊外供商业协会副会长
上海外轮供应有限公司总经理
俞嵘
尊敬的协会领导、各兄弟企业领导：大家好！
在经历了严峻的上海疫情考验后，今天我很荣幸代表上海外轮供应公司出席由中国友谊外供商业协会主办的本届年度盛会，并受协会邀请作“同心抗疫聚合力、破浪前行迎挑战”的主题汇报。下面，我分三个部分，向各位领导简要汇报这次上海疫情发生发展总体情况，以及我们外轮公司在疫情期间主要工作，最后就后疫情时期对船供市场的影响及我们的思考谈点体会，也是抛砖引玉，请领导们多提宝贵意见和建议。
一、今春以来上海疫情防控概况
2022年注定是不平凡的一年。建党百年后的“第二个百年”奋进征程开启，党的二十大的胜利召开，举世瞩目的冬奥会、冬残奥会的隆重举办，这些大事要事都汇聚在2022年。年初以来，新一轮新冠疫情席卷全球，也波及到我国很多省市。作为中国最大经济中心城市的上海，同样受到前所未有的冲击。在以习近平总书记为核心的党中央坚强领导，和上海市委、市政府带领下，全市2500万人民经过两个多月持续奋战，最终赢得“大上海保卫战”重大阶段性胜利成果。从这次上海疫情总体情况看，可分为年初前后和3月以来两个阶段，下面我简要介绍下上海当时的基本情况。
1、年初前后疫情发生情况
今年初，上海《解放日报》评出的2021年“上海十大新闻”，其中有一条新闻就是“坚守国门城门毫不松懈抓好常态化疫情防控”，回顾了当年度浦东机场有7万多名员工、迪士尼乐园有数万游客连夜接受筛查的有关情况。这说明本土零星散发的疫情形势依旧十分严峻。1月13日，在上海即将召开市人大和市政协“两会”的前夕，上海召开了新年第一次疫情防控新闻发布会，通报因境外疫情输入、本地新增5名新冠感染者。此时，北京冬奥会即将开幕，春节假期也将临近，学生和务工人员返乡、返沪人流增大。市健康促进中心向社会发布“非必要不离沪、非必要不出境”的健康提醒。但由于新春将至、冬奥在即，社会面流动和市民消费热情依旧不减，因此，年初以来疫情防控总体形势既严峻，也很复杂。
2、3月以来疫情发展情况
3月4号、5号，全国人大和政协“两会”开幕。与此同时，疫情在全国很多省市卷土重来，其中上海疫情更为严峻。“两会”前的3月2号，上海以电视电话会议并在各区设分会场形式，召开市疫情防控领导小组会议，部署疫情应急处置和防控重点工作。8号，市委书记李强在参加全国“两会”间隙，主持召开防控领导小组视频会议。“两会”闭幕后，17号中央召开由习近平总书记主持的政治局常委会议，要求尽快遏制疫情扩散蔓延势头；22号，国务院派往10个省份的联防联控督查组到达上海督查。期间，全市已有6万党员干部下沉一线、引领抗疫。28号凌晨5点起，开埠170多年的上海、以黄浦江为界，先浦东、后浦西，进入全域静态管理模式，进行共10天的核酸筛查。在这过程中的4月2号，国务院副总理孙春兰从吉林赶赴上海指导疫情防控。4号起，上海启动全城“管控”，对2500万市民开展新一轮规模空前的核酸检测。5月5日，习总书记再次主持召开中央政治局常委会议，向全国发出要“打赢大上海保卫战”的号召。期间，中央在沪工作组抽调了22个省、3万多名医务人员和重症专家，人民军队派出5000多人医疗队，全面支持上海疫情防控工作。同时，组织对疫情较重的57个街镇进行集中攻坚，到5月1日从社区累计筛查出阳性感染者39.9万例，并及时转运至各地“方舱隔离点”。17号，上海宣布实现全市社会面清零。6月1号，全市“解除管控”。 “解除管控”当天，上海市委、市政府向全市人民发出感谢信，宣布“大上海保卫战”取得重大阶段性成果，上海正常生产生活秩序已全面恢复。在熬过了“春天里的寒冬”、今夏罕见的高温之后，虽然疫情还有零星延续、核酸检测依旧坚持，但金秋的上海已重现繁华活力。
二、公司参与大上海保卫战情况
疫情给上海整座城市按下了“暂停键”。在这场史无前例、声势浩大的“大上海保卫战”中，上海外轮供应公司全体干部员工坚决贯彻落实上海市委、市府和百联集团的各项工作部署，立足本职、守土尽责，确保大局、勇于担当，攻坚克难、无私奉献，期间有439人次参加集团、社区和方舱的抗疫保供、志愿服务、临时党组的各项战役，充分彰显了外轮人在抗疫保供的最前沿、最吃劲关头“不畏风浪迎挑战”的职业价值和精神风范。
1、突击保供彰显国企担当
在全城抗疫关键时刻，百联集团作为中国零售百强、上海商贸流通产业龙头国企，为切实做好疫情期间的市场保供稳价和民生保障工作，向全集团发出驰援联华超市门店突击保供的重任。3月17号晚，公司第一时间组建由24名党团员、业务骨干组成的抗疫保供突击队。从18号-20号连续三天，队员们和系统内另130多名党团员骨干一起并肩作战，为世纪联华3家门店、联华标超5家门店提供定点保供服务。18号下午，公司首批队员到联华超市康健店增援。由于周边小区全被“管控”，门店线上订单聚增，队员们积极配合门店配货，以最快速度将居民生活急需品配送到家。19号，周边部分小区临时解除管控，店内涌进大批顾客，在现场人群聚集的考验面前，大家按部就班、有序经营，配合门店积极落实保供重任，以实际行动践行百联“让消费者更喜爱我们”的商业承诺。
全市进入新一轮疫情防控阶段后的4月6日下午，公司接到集团党委紧急驰援第一医药转运抗疫物资动员令。当时，全市居民小区都处于管控状态，外出相当困难。在此关键时刻，经组织协调取得了由第一医药开具的“城市保供通行证”， 队员们和所在居委、物业反复解释沟通，于4月8号、9号连续两天，我们赶到位于上海华联路18号的第一医药物流仓库，投入紧张的保供攻坚战。在这场连续“72小时抗疫接力赛”中，我们前后分四批、有71人次昼夜奋战、接力拼搏，共完成29辆集卡、18625箱N95口罩、抗原试剂盒、莲花清瘟胶囊等转运重任，为助力百联打赢申城重点物资保供战做出贡献。
2、社区抗疫勇挑逆行重担
在上海疫情防控的最关键阶段，公司全体党员干部、基层员工听党命令，响应政府号召，舍小家为大家、携双手共守沪，义无反顾投身社区防疫一线战场，志愿助力社区核酸检测、物资配送、安全保障等各项工作，以疫情警报不解除、志愿服务不停歇的决心，闻令而动，逆行而上。4月6号，在上海市委向全市党员发出公开信后，公司全体党员通过“上海基层党建”微信号，积极参与“守土尽责三带头、坚决打赢大上海保卫战”党员接力承诺，全覆盖坚决落实党员社区“双报到”责任制。
全市“管控”期间，在社区防疫急难险重的任务挑战面前，到处都有外轮党员骨干逆行攻坚的身影。有38年党龄的公司储运部经理，妻子和儿子是全市首批市级机关下沉一线支援抗疫志愿者；小区“管控”后，他们一家三口全都成为社区志愿者，举家出动配合小区落实防控各项措施。公司邮轮部一位党员，所在社区居委工作人员中发现“阳性”，整个居委会被“停摆”，社区工作全部由志愿者完成；作为党员志愿者，他主动为小区组织筛查、居民配药、团购物资、回收垃圾等工作倾尽全力，风雨无阻每天坚持服务10多个小时。疫情期间，公司先后有3名员工确诊“阳性”，被转运到“方舱”隔离点；在“方舱”临时党支部领导下，他们全都主动加入为病患者服务行列，用质朴言行彰显了我们外轮员工“哪里有疫情、哪里就是战场”的精神风采。
3、凝聚合力同心共克时艰
在长达两个多月的管控期内，公司组建了由党政班子、职能部门负责人参加的疫情联防联控领导和工作组，统筹落实疫情防控、物资保障、志愿服务等重点工作。工作组以“时时放心不下”的责任感、使命感，通过微信群和腾讯、飞书等视频载体，以线上形式组织全体党员和业务骨干，召开多次防控专题会，根据职工居家办公特点，公司组织开展疫情防控、消杀技能在线培训，指导并组织职工有序安排居家办公生活，做到在疫情当前的紧要关头，企业各项工作不断、不乱，干部群众人心不散、奉献激情不减。公司微信公众号充分发挥宣传主阵地作用，持续推送多篇以“身边人身边事”为视角的抗疫保供系列报道，生动记载了干部群众迎战疫情、突击保供、志愿服务、推进复工的难忘历史瞬间。
在上级党委、工会有力支持下，公司党政同心、工团联动，为关爱和保障员工身心健康紧急行动。公司工会制定“关爱特殊员工保障方案”，对被病毒感染，家庭有重病患者、孕产妇、婴幼儿和其他特殊困难，及外省市在沪独居务工等5类职工，落实专人对口及时提供帮扶保障。疫情期间，公司先后有3名员工确诊感染，公司党支部、工会启动应急保障预案，及时了解病况、安抚情绪、问询所需；工会及时整理推送健康、消杀、团购等“小贴士”，对员工及家属“入仓”治疗、居家隔离全过程实时跟进提供帮助。此外，公司工会对即将临产的1名员工家属做好充足预案，确保每周外出产检通行无阻；对家中有婴幼儿的3名员工，多方联系团购渠道，及时帮助采购奶粉、纸尿裤等特殊物资；对外省市在沪独居工作2名员工，做好具体情况排摸，尽最大努力帮助解决急难生活问题。疫情中的外轮人心系家国、守望相助、共克时艰，和上海乃至全国人民一起，用点滴微光汇成了时代明亮的抗疫星河。
三、后疫情时期防疫复产工作思考
初夏的上海，全市各行各业按下了复工复产“快进键”。“把失去的时间抢回来”是企业人共同的心声。在疫情零星散发和市场严峻挑战面前，推进防疫复产和夺取全年目标“双胜利”的重任使命，考验着“后疫情”时期企业人的智慧和力量。成立于1957年的上海外轮供应公司，历经半个多世纪的风雨洗礼，在新形势、新任务面前，我们唯有进取、才有收获，唯有突破、才能胜利。下面，我结合疫情后期公司推进防控复产情况，向大家汇报下后疫情时期、我们对船供市场发展的初步认识和思考。
1、多措并举推进复工复产
早在5月中旬，上海全市实现社会面清零前后，根据中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的明确要求，上海统筹疫情防控和经济社会发展的各项工作已在有序推进部署。百联集团提出了“稳经营、赶进度、促发展”的具体要求。
公司在第一时间成立了复工复产工作领导小组，建立了防疫安全和物资保障、企业复工资质申请、人员动态管理、复工物流管理和资金流管理等微信工作群，联动落实疫情防控、复工复产各环节工作。同时，密切加强与市商务委、海关、百联集团、上港集团等政府和主管单位沟通联系，及时了解把握海关、港区、码头及物流仓库的防疫管理要求、最新报关政策和运营基本情况，为复工复产提前进入“快车道”早做准备。4月29号，经公司与市商务委相关部门反复沟通，在公司各部门通力协作下，仅用一天时间就落实了上海市重点外贸企业复工复产“白名单”材料申报工作。在全市“解除管控”前一个月的5月4号，公司提前获批进入“白名单”；此外，公司还抓紧和市疫情防控办积极对接办理返岗人员通行证，为企业重整旗鼓、重新出发赢得了宝贵时间。
经过两个多月的“停摆”，上海外轮干部职工都憋着一股劲重返到工作岗位，想尽最大努力把被疫情耽误的时间、造成的损失抢回来。公司召开了复工复产动员会，进一步统一思想、凝聚共识，全力推动业务经营和生产生活秩序的全面恢复。并在公司系统组织开展“筑牢防疫安全、助力复工复产”主题劳动竞赛，进一步弘扬劳动精神和抗疫精神，为促进企业服务能级提升、打造外轮核心竞争力增添动能。
面对持续低迷的船供市场形势，公司积极探索邮轮部“赋能转型”新型经营模式，在新的市场机遇中寻求突破、赢得增量。在全体干部职工的共同努力下，公司多措并举稳住了船供免税品销售和保税库备件供船两大主营业务，为进一步落实年度重点目标任务奠定了重要基础。
2、疫情对船供市场影响的思考
众所周知，疫情爆发以来，全球各行业经受了巨大挑战。对国际海运市场而言，更是一场“巨大风暴”，其极度依赖的船供服务业所受冲击堪称史无前例。我们认为对船供市场和船供企业所受“冲击”，可能有这几个方面：
一是在需求端方面。自2020年年初开始，受疫情影响，各国间的人员流动急剧下降，旅游业更是受到了前所未有的冲击。我国的国际邮轮业务也不得不按下了暂停键。当前，我们仍坚持更符合国情的动态清零政策，不论是国际邮轮航线还是跨国旅行，都没有迈入真正的恢复期。与此同时，与欧美成熟的邮轮出行市场相比，中国消费者对于邮轮产品的认知，仍处于初始的养成阶段，不论是商家还是游客，更需要时间以及信心去修复由于疫情长期停摆以及出于健康、安全性等问题而产生的疑虑。而在货轮市场，受疫情管控和码头效率低下的影响，出现了船期大面积延期、运输周期延长、航线取消、货柜进出缓慢、码头停摆等各种问题，也拖累了需求端的增长。同时，国内各大港口城市受城市规划、低碳环保、产业调整影响，修船厂逐步搬迁，船舶维修能力受限，船方需求下滑明显。
二是在供应链方面。疫情爆发初始，上海港封闭管理阻断了货物运输，订单无法被完成；人口流动受到限制，劳动力紧缺致使企业无法正常运转；供应链的中断对相互联系的船舶服务产业链造成重大打击。在疫情防控常态化的形势下，国内各地针对局部地区出现零星疫情，短期管控或静态管理将时有发生，产应链企业将面临供应断流、成本增加、产期延长、资金不足的风险。此外，当前国际局势的动荡变化，也将引发全球经济以及供应链安全的担忧。
三是运营模式方面。疫情影响的持续性将使整个港区码头的安保强度始终保持高位，进港难、手续繁已成常态；登轮、离船人员检验检疫时间延长，压缩了本就不多的供应时间；码头操作区域作业车辆、人员限制和一些供货突发情况，加剧了不确定性，增加了企业成本；禁止船供人员登轮、不得与船员近距离接触，给与船方面对面交流和单据签收、收取货款带来新的难题。这些都有可能导致船方取消订单，重新调整供应港，也对企业船供服务提出了更高的要求。
四是企业管理方面。在经历较长时期“管控”，以及尚在持续的防控特定阶段，员工的心理走势会趋向低落，极易引发更多负面情绪。在工作中，员工会感到一种职业倦怠，自我情绪管理能力趋弱；对工作价值、自我价值认知会有弱化、退化现象；特别在安全感方面，可能会产生前所未有的不确定感；个人职业危机，所导致的生存危机意识也会有所增强。在重大社会事件爆发后，引发的人与自然环境、与组织环境的相处危机，会带来更多管理问题。这也是我们当前所要面对的“后疫情”时期企业管理的重要课题之一。
根据上述疫情“冲击”影响，我们认为有这几个途径，能否供大家一起来共同关注和探讨：
一是严守疫情防控底线依旧不能松懈。“后疫情”期的关键词依然是“防疫”。从当前全国防疫形势来看，零星散发疫情还在多地时有发生和蔓延，总体上防控态势向好，但抗疫之路依旧漫长和艰难。因此，我们必须坚决贯彻落实中央和各地防疫工作的决策部署，进一步巩固疫情防控成果、进一步树立战胜疫情的信心决心，同舟共济、同心抗疫。
二是稳住经营创新发展更加刻不容缓。刚才，我简要例举了疫情对船供市场造成的冲击，在这种艰难局势下，我们唯有认准航向、稳住舵把、看清航道，才能确保企业在市场风浪中重整行装、勇毅前行。一方面，要注重企业“硬实力”构建，接轨创新智慧要素，加快数字化转型，有力助推服务能效升级。另一方面，也要充分重视企业“软实力”建设，倡导积极向上的企业文化，发挥“激励机制”杠杆作用，为员工成长成才搭建平台，引导员工通过正向的情绪管理，激发实现自我价值的内生动力，为夯实和提升企业核心竞争力共同奋斗。
三是行业联动抱团出击已成必然趋势。中国友谊外供商业协会已经走过了30年发展历程。长期以来，我们各企业通过协会平台进一步拓宽了发展视野，增进了行业和企业、企业和企业间的了解、互信和友谊，对本行业共同面临的机遇、挑战形成了高度共识，为各企业创新发展提供了珍贵的商机和宝贵的经验。当前，在疫情的“寒冬”期里，我们唯有“抱团取暖”才能生生不息。在此，我作为协会旗下会员单位代表，热诚希望协会在促进行业联盟化发展、优化船供服务体系、创建新型船供产业链等方面，发挥更大的龙头凝聚作用，引领各企业更好地依托协会平台资源，尽快融入产业发展的“大事业圈”，为进一步提升中国港口船供服务能级而努力！
以上是我的汇报，不当之处敬请指正。在这里也非常欢迎各位领导、前辈、同仁有机会来上海参观指导、交流探讨。再次感谢大家！
